Relation Client / Stratégie commerciale et prospection

Les canaux de prospection et leur utilisation

Objectifs pédagogiques

Augmenter ses contacts
Réussir le premier contact
Savoir présenter son entreprise
Maitriser les divers outils de prospection
Détenir une base de données qualifiée

Modalité d'évaluation

Quiz d’évolution des acquis.

Mise en pratique : établir une stratégie de prospection pour un cas donné.

Accessibilité aux personnes handicapées

Formation en partie sonorisée et sous-titrée : accessible aux personnes malentendantes.

Pour tout besoin spécifique, contactez Sandra PARNISARI, notre référente Handicap par mail : s.parnisari@axelerance.fr ou au 06 85 83 92 51

Compétences

Définir une stratégie de prospection
Adapter sa communication à l’interlocuteur
Organiser ses démarches

Méthodes mobilisées

Remise d’un support pédagogique
Echange avec le formateur
Réflexion collective
Exercices pratiques et mise en situation

Pour aller plus loin

Possibilité de s’inscrire à un entrainement commercial intensif en entretien de vente pour améliorer votre argumentaire de vente
Complétez vos acquis avec notre formation « Maîtrise approfondie de l’entretien de vente »

Date de création : 21/05/2021 à 02:14 pm
Date de révision : 27/09/2024 à 08:52 am

Programme

Définition de la prospection

Quelques chiffres

Les méthodes de prospection commerciale
Sur quels chiffres se baser aujourd’hui pour évaluer sa performance ?
Que prendre en compte lorsque nous créons notre stratégie ?
Qu’est-ce qui fonctionne aujourd’hui ?

Trouver des contacts :

Faire travailler son réseau
Les outils de recherche
Le ciblage

Leviers, outils et mise en œuvre

Quels sont les meilleurs leviers pour réussir ?
Les objectifs
Le fichier de prospection
La fiche prospect

Différentes techniques de prospection

Le publipostage
La téléprospection ou prospection téléphonique
La prospection directe (démarchage ou porte à porte)
Les panneaux et affiches publicitaires
Les salons professionnels

Les composantes d’une bonne communication orale :

Ce qui s’entend et se voit au téléphone
Créer un climat de confiance
La posture du conseiller efficace : La voix, les mots, le rythme, les silences
Présentation individuelle filmée et analysée

Réussir sa prise de rendez-vous :

Convenir d’un rendez-vous
Les techniques de conclusion
Le mail de confirmation
Sectorisation et planification