Relation Client / Stratégie commerciale et prospection

Les canaux de prospection et leur utilisation

Objectifs pédagogiques

  • Augmenter ses contacts
  • Réussir le premier contact
  • Savoir présenter son entreprise
  • Maitriser les divers outils de prospection
  • Détenir une base de données qualifiée

Modalité d'évaluation

Quiz d’évolution des acquis.

Mise en pratique : établir une stratégie de prospection pour un cas donné.

Accessibilité aux personnes handicapées

Formation en partie sonorisée et sous-titrée :  accessible aux personnes malentendantes.

Pour tout besoin spécifique, contactez Sandra PARNISARI, notre référente Handicap par mail : s.parnisari@axelerance.fr ou au 06 85 83 92 51

Compétences

  • Définir une stratégie de prospection
  • Adapter sa communication à l’interlocuteur
  • Organiser ses démarches

Méthodes mobilisées

Remise d’un support pédagogique
Echange avec le formateur
Réflexion collective
Exercices pratiques et mise en situation

Pour aller plus loin

  • Possibilité de s’inscrire à un entrainement commercial intensif en entretien de vente pour améliorer votre argumentaire de vente
  • Complétez vos acquis avec notre formation « Maîtrise approfondie de l’entretien de vente »
Date de création : 21/05/2021 à 02:14 pm
Date de révision : 05/06/2023 à 12:26 pm

Programme

Définition de la prospection

Quelques chiffres

  • Les méthodes de prospection commerciale
  • Sur quels chiffres se baser aujourd’hui pour évaluer sa performance ?
  • Que prendre en compte lorsque nous créons notre stratégie ?
  • Qu’est-ce qui fonctionne aujourd’hui ?

Trouver des contacts :

  • Faire travailler son réseau
  • Les outils de recherche
  • Le ciblage

Leviers, outils et mise en œuvre

  • Quels sont les meilleurs leviers pour réussir ?
  • Les objectifs
  • Le fichier de prospection
  • La fiche prospect

Différentes techniques de prospection

  • Le publipostage
  • La téléprospection ou prospection téléphonique
  • La prospection directe (démarchage ou porte à porte)
  • Les panneaux et affiches publicitaires
  • Les salons professionnels

Les composantes d’une bonne communication orale :

  • Ce qui s’entend et se voit au téléphone
  • Créer un climat de confiance
  • La posture du conseiller efficace : La voix, les mots, le rythme, les silences
  • Présentation individuelle filmée et analysée

Réussir sa prise de rendez-vous :

  • Convenir d’un rendez-vous
  • Les techniques de conclusion
  • Le mail de confirmation
  • Sectorisation et planification